Havacılık ve seyahat yazılımı alanında global teknoloji sağlayıcısı Hitit ile dünyada teknolojiyi en yeterli kullanan üç havayolundan biri olma maksadıyla çalışan Türkiye’nin öncü havayollarından Pegasus Hava Yolları, çağdaş havayolu perakendeciliği alanında kıymetli bir global muvaffakiyet öyküsü ortaya koydu. İki şirket, dünyanın canlı kullanıma girmiş en büyük Çağdaş Havayolu Perakendeciliği platformu olan Hitit Oxygen’e dair hazırladıkları ortak olay çalışmasıyla bu dönüşüm sürecini kesime örnek olacak formda paylaşıyor.
Havayolu bölümündeki düşük kâr marjları, gelir kanallarını çeşitlendirmeyi kritik bir öncelik haline getiriyor. Bu noktada klâsik ek hizmetlerin ötesine geçip, yolcu tecrübesini zenginleştiren seyahat eserlerini sırf havayolunun kendi kanallarıyla değil, tüm başka satış kanalları üzerinden sunmak büyük değer taşıyor. Hitit’in, global havacılık sanayisinin en değerli teknoloji atılımı olarak görülen bu dönüşüme liderlik etmek üzere geliştirdiği Hitit Oxygen, birinci olarak Pegasus ile hayata geçmiş bulunuyor.
Bu dönüşümün merkezinde, IATA’nın NDC (Yeni Dağıtım Kabiliyetleri – New Distribution Capability) ve ONE Order standartlarına dayanarak geliştirilmiş olan Hitit Oxygen Teklif ve Sipariş İdare Sistemi bulunuyor. Pegasus ile hayata geçirilen Hitit Oxygen, bugün prestijiyle dünyanın canlı kullanıma geçmiş en büyük Çağdaş Havayolu Perakendeciliği uygulaması pozisyonunda.
2026 sonuna kadar 12 milyondan fazla yolcu işlemi
Hitit Oxygen sayesinde Pegasus, endirekt satış kanallarından gelen yolcularına esnek ve şahsileştirilmiş teklifler sunarken, yardımcı hizmet gelirlerini artırma ve operasyonel süreçlerini kolaylaştırma imkânına kavuştu. Halihazırda faal olarak kullanılan sistemin, gelecek yılın sonuna kadar 12 milyondan fazla yolcuyu sürece alması bekleniyor.
Pegasus’un dijitalleşme stratejisinde kritik bir rol oynayan bu dönüşüm hem havayolu hem de teknoloji sağlayıcı tarafında kesime örnek teşkil eden bir muvaffakiyet kıssası yarattı. Hitit ve Pegasus’un birlikte hazırladığı hadise çalışması, çağdaş havayolu perakendeciliğinin yolculara sağladığı yararları ve dala kazandırdığı yeni iş modellerini ayrıntılı formda ortaya koyuyor.
Hitit Genel Müdürü Nevra Onursal Karaağaç, iş birliği hakkında şunları söyledi: “Havacılık bölümü düşük kâr marjları ve ağır rekabet şartlarıyla büyük bir dönüşüm sürecinden geçiyor. Pegasus ile hayata geçirdiğimiz Hitit Oxygen, sırf operasyonel verimlilik sağlamakla kalmıyor; yolcuların çok daha ferdî ve kesintisiz bir tecrübe yaşamasına imkan tanıyor. Bu ortak muvaffakiyet öyküsüyle, çağdaş havayolu perakendeciliğinin geleceğini şekillendirmeye katkıda bulunmaktan gurur duyuyoruz.”
Pegasus Hava Yolları CEO’su Güliz Öztürk, misafirlere uçuş öncesinden sonrasına kadar kesintisiz ve zenginleştirilmiş bir tecrübe sunmak üzere dijitalleşmeyi işin merkezine aldıklarını vurguladı. “Bu kapsamda hayata geçirilen Hitit Oxygen projesi ile, IATA’nın en şimdiki dijital standardı OOMS’e adaptasyon sayesinde Pegasus artık seyahati tamamlayıcı ek eserlerini endirekt satış kanalları üzerinden uçak biletiyle büsbütün entegre halde sunabiliyor. Bu yenilik, konukların uçuş öncesinden sonrasına kadar bütünleşik ve gelişmiş bir tecrübesi farklı satış kanalları üzerinden de deneyimleyebilmesini hedefliyor.
Hitit ve Pegasus’un ortaklaşa hazırladığı bu çalışma, havacılık kesiminde dijital dönüşüm seyahatine çıkmayı planlayan öbür havayolları için de teşvik edici bir iş paydaşlığı örneği sunuyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
