Sigorta bölümünün öncü şirketlerinden Allianz Türkiye, müşterilerinin sıhhat alanında değişen muhtaçlık ve beklentilerine uygun kapsayıcı hizmetleriyle hayat uzunluğu sıhhat partneri olma vizyonunu sürdürüyor. Geniş ekosistemi, 2,2 milyonu aşkın sıhhat müşterisi ve dijital tahlilleriyle özel sıhhat sigortasında liderliğini sürdüren şirket, bu vizyonla dijital sıhhat hizmetlerine yatırım yapmaya devam ediyor. Allianz Türkiye son olarak dijital sıhhat hizmetleri kapsamında, sıhhat çalışanlarının da bulunduğu bir takım tarafından geliştirilen, sertifikalı ve yapay zekâ takviyeli “Semptom Sorgulayıcı” tahlilini müşterileriyle buluşturdu. Bu tahlille şirket, sıhhat üzere kritik bir mevzuda yanlışsız bilgiye ulaşmakta zorluk çeken müşterilerinin bulundukları yerden, cep telefonları aracılığıyla gerçek bilgiye ve yönlendirmeye ulaşmasını kolaylaştırıyor.
Allianz’ım taşınabilir uygulamasında sunulan Semptom Sorgulayıcı tahlili ile Allianz müşterileri rastgele bir rahatsızlıklarında cep telefonları üzerinden hissettikleri semptomları girerek anında bilgi alabiliyor. Böylece semptomlarının mümkün nedenlerini öğrenebiliyor ve gerekli yönlendirmeyi alabiliyor.
Ayrıca Semptom Sorgulayıcı’nın yönlendirdiği uzmanlık branşlarından Dijital Sıhhat alanında yer alan var ise bu uzmanlardan randevu alarak online muayene de olabiliyor. Sonuç olarak Allianz sıhhat müşterileri yaşadıkları semptomlarla ilgili Allianz’ım uygulamasından ilgili uzman tabiple görüşerek diledikleri yerden büsbütün dijital bir sıhhat hizmeti alabiliyor.
Veri güvenliğinde standartları karşılayan bir çözüm
Sağlık hizmetlerine erişimde sürat ve kolaylık beklentisi her geçen gün artıyor. Rastgele bir semptomun sebebi internet arama motorları ile aratıldığında bir bilgi karmaşası yaşanabiliyor ve çelişkili bilgilerle karşılaşılabiliyor. Allianz sıhhat müşterileri Semptom Sorgulayıcı tahlili sayesinde, yapay zekânın da takviyesi ile yüksek oranda başarılı kıymetlendirme elde edebiliyor. Kullanıcıların bilgi güvenliği için büsbütün anonim bir akışta tasarlanan bu tahlil, sahip olduğu HIPAA, ISO 27001, ISO 13485 sertifikalarıyla öne çıkıyor. Bu tahlilden tüm Allianz sıhhat sigortası müşterileri poliçeleri boyunca hiçbir ek fiyat ödemeden sınırsız bir biçimde faydalanabiliyor.
Tüm sıhhat hizmetleri tek çatı altında
Değişen gereksinimlere nazaran Allianz Türkiye, dijital sıhhat tahlillerini Allianz’ım uygulamasındaki Dijital Sıhhat alanında tek bir çatı altında topladı. Bütün sıhhat sigortası sahibi müşteriler bu alandan Semptom Sorgulayıcı özelliğine ek olarak 7/24 Dr. Allianz sağlık danışmanlığı hizmetinden de faydalanabiliyor, poliçelerindeki hakları doğrultusunda uzman tabiplere imajlı muayene olabiliyor; psikolog, diyetisyen ve fizyoterapist uzmanlarından danışmanlık alabiliyor.
Allianz Türkiye sıhhat alanında sunduğu bu hizmetlere ek olarak Allianz’ım taşınabilir uygulamasında ‘Sağlıklı İçerikler’ ismiyle tasarladığı blog sayfasında da sıhhat konusunda bilgilendirici içerikleri müşterileriyle buluşturuyor. Uzman hekimler tarafından kaleme alınan bu içerikler, yalnızca birkaç dakika okuma uzunluğu ile sıhhat ile ilgili merak edilenlere süratlice ulaşma imkânı sağlıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
