Yazılım ve bilgi teknolojileri alanında faaliyet gösteren OBASE, bugüne kadar 160 Ar-Ge projesi ve 19 ulusal takviyeli projeyi tamamladı. Bu projelerden 124’ü eserlere entegre edilerek ticarileştirildi. T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’ndan Ar-Ge merkezi onayı alan birinci yazılım şirketlerinden biri olan OBASE, İstanbul Ümraniye’de yer alan Ar-Ge merkezinde uzman takımıyla faaliyetlerini sürdürüyor. Şirket, dijital dönüşüm ve verimlilik, öngörüsel modelleme, planlama, tahminleme, optimizasyon, ileri analitik, büyük bilgi idaresi, IoT, yapay zekâ, taşınabilir teknolojiler, bilgi görselleştirme ve karar dayanak sistemlerine yönelik tahliller üzerinde çalışıyor. Yeni periyotta ise üretken yapay zeka, tedarik zincirlerinde uçtan uca izlenebilirlik, çok kanallı müşteri tecrübesi, güç verimliliği ve sürdürülebilirlik bahislerine öncelik veriyor.
“Sektörlerin süratli dönüşümüne ahenk sağlayan teknolojilere odaklanıyoruz”
Güncel olarak ağırlaştıkları noktalara dair OBASE Sektörel Tahliller ve Data Analitiğinden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı İlkay Öztürk, şunları söyledi: “Son yıllarda, hizmet verdiğimiz dalların süratli dönüşümüne ahenk sağlayan, kullanıcı tecrübesini uygunlaştıran ve operasyonel verimliliği artıran teknolojiler üzerine odaklanıyoruz. Perakende kesimi için mağaza süreçleri idaresini kolaylaştıran Akıllı Mağaza Asistanı, tedarik zincirinin uçtan uca izlenebilirliğinin sağlanması, çok kanallı müşteri tecrübeleri üzere bahislerde geliştirme faaliyetlerimize devam edeceğiz. Ayrıyeten, bilhassa üretken yapay zeka tahlillerinin sunduğu yenilikçi imkanları da önceliklerimiz ortasına alıyor, iş süreçlerimize paha katacak uygulamalara yönelik çalışmalar yürütüyoruz.”
Karar Zekası Platformu AIR rekabet avantajını güçlendiriyor
OBASE’in geliştirdiği karar zekası platformu AIR, gelişmiş tahlil yeteneğiyle stratejik karar alma süreçlerini hızlandırarak verimliliği artırıyor. AIR, doğal lisan etkileşimleri sayesinde günlük operasyonlardan stratejik kararlara kadar her alanda süratli, gerçek dataya dayalı iç görüler sunarak işletmelerin rekabet avantajını güçlendiriyor. Bu sayede, anormalliklerin süratli tespiti ve gerçek karar alma yetkinliği artan şirketler, üretim ve hizmet mükemmeliyetine ulaşarak bölümde fark yaratıyor.
AIR, çoklu casus mimarisi sayesinde farklı uzmanlık alanlarına sahip yazılım casuslarının sisteme basitçe entegre edilmesine imkan tanır. Bu esnek yapı, sistemin gereksinimlere nazaran kolay kolay ölçeklendirilmesini ve özelleştirilmesini mümkün kılar. Geliştirilen özel teknoloji ile token kullanımı en aza indirilerek maliyet açısından kıymetli bir avantaj sağlanır.
Bunların yanında AIR, kullanıcılarla etkileşimlerinden daima öğrenerek kendisini geliştirebilen bir altyapıya sahip. Bu yetkinliği sayesinde, platformun vakit içerisinde bir yardımcıdan kıdemli bir uzmana gerçek evrilmesini sağlayan yapı üzerinde çalışılıyor.
Kalite AI: Davet Merkezlerinde Üretken Yapay Zeka Dönemi
Çağrı merkezlerine özel olarak geliştirilen üretken yapay zeka dayanaklı Kalite AI tahlili ise davetlerin kalitesini uçtan uca ve yüksek doğrulukla kıymetlendiriyor. Çalışmada speech-to-Text ile metne dönüştürülen davetler büyük lisan modelleri (LLM) aracılığıyla tahlil ediliyor; kalite puanı hesaplanıyor ve muhtemel kural ihlalleri tespit ediliyor. Objektif ve dengeli kıymetlendirme imkânı sunan bu tahlil ile operasyonel verimliliği artırırken hizmet kalitesini ve müşteri tecrübesini en üst düzeye taşımak hedefleniyor.
“En Düzgün Teknolojik Çözüm” mükafatına layık görüldü
OBASE’in hayata geçirdiği projeler, yalnızca vakit tasarrufu değil, birebir vakitte somut verimlilik artışları da sağlıyor. Akıllı Envanter Optimizasyonu Projesi sayesinde stoksuz eser oranlarında yüzde 50, stok fazlasında yüzde 30, imha oranlarında ise yüzde 60 azalma sağlanıyor. Smartfind Projesi ise kullanıcıların aradığı eserleri sepete ekleme oranını yüzde 50’nin üzerine çıkarıyor. Satış varsayımlarında yüzde 99,8 doğruluk oranına sahip bu tahlil, Zincir Mağazalar Derneği tarafından “En Düzgün Teknolojik Çözüm” mükafatına layık görüldü. Promni Çok Kanallı Kampanya ve Sadakat Yönetimi çözümü ile kampanya geri dönüşüm oranını 5 kat, sepet meblağını ise yüzde 70’e kadar artırılıyor. Ayrıyeten, raporlama süreçlerinde 3 kata kadar vakit tasarrufu sağlanırken IT gruplarına bağımlılık yüzde 40 oranında düşüyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
